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Dúvidas Frequentes

1O que é Wi-Fi?
Wi-Fi é uma abreviação de 'wireless fidelity' e representa produtos que seguem o conjunto de padrões 802.11 desenvolvido pelo Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE).
2O que é fibra Óptica?
É uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente e flexível, com dimensões microscópicas, similares às de um fio de cabelo. A Fibra Óptica é um meio de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades muito próximas à velocidade da luz. O sinal na Fibra é transmitido através de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que o cabo metálico ou coaxial, o que torna a Fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo atualmente.
3Como proceder em casos de problemas com a conexão?
Oferecemos Suporte Técnico gratuito, disponível todos os dias da semana, exceto aos domingos e feriados. Disponibilizamos o Suporte Online das 8h às 17h.
4Quais as formas de pagamento de mensalidades?
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartão de crédito e débito em conta.
5O tempo pode prejudicar o sinal da internet via rádio, como em dias de chuva, por exemplo?
As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas.
6Quais equipamentos são necessários para a instalação da internet ?
Para instalar internet é necessário ter o kit instalação, que é composto por CPE (Aparelho que recebe o sinal), suporte, fonte, cabo e conectores e roteador wireless. A instalação é bastante rápida.

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